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很可能有许多从事出口外贸的人都会遇到不断要求改版的客户,有些人可能会因此觉得客户很烦而对他们冷淡。实际上这种做法是不可取的,我们应该调整心态,与海外客人做生意时不必有过多针对性。因为一开始,彼此都不了解,必须经历一个相互认识的过程。

除此之外,维持一种心理状态也很重要,并不意味着只要提供试品给客人就一定要让他们提交订单。因为他自己也需要将你提供的试品提供给他们的顾客,如果他的买家还没有回应,你一直询问他是否需要提交订单的话,会让他觉得很困惑。如果你经常催促他,他很可能会连你的电话都不敢接。因此,过于针对和过于急迫都有可能失去客户。

快要交货时,你可以告诉他"我这边要交货了,你那边要做好充分的准备"。等放完货后,可以跟他说"船早已按期开,可能何时到港这些的情况"。实际上客人都了解这些情况,但这样可以让他觉得你在不断关注他的订单信息。等货到了以后,可以问他"大家的产品怎么样了",还可以询问"有什么地方必须优化的"。


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