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退货对卖家导致的危害
正脸危害
不良影响
退货会直接影响到卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)，亚马逊对卖家设的ODR指标值为ODR低于1% 。
提升退货成本费，对产品导致耗损，提升二次售卖的工作压力，及其卖家别的层面的损害。有一些卖家很有可能会碰到这样的事情，寄出的是真品，但寄回家的则是被偷换的残品。
危害品牌品牌形象，减少网店的信用度，导致买家外流，危害门店的销售量与销售业绩。
退货的缘故
产品存有产品质量问题：卖家存有侵权和卖假货、仿冒品的状况。
产品实体与叙述不符合：产品实体与叙述不符合造成买家退货，卖家在建立Listing时，为了更好地吸引住买家提交订单，在产品的基本资料如文章标题、照片、叙述、关键词、组合、价钱等领域会做一些装饰，但一些卖家会将产品描述得过度“好看”，吹棒自己家的产品有多么好，但买家在接到货并发觉产品“实情”后一定会觉得被骗且规定退货。因而 有关产品叙述，卖家们应当深有感触，真正地、详尽地叙述产品，有利于买家选择产品，与此同时还可以减少退货率和提升提交订单率。
因包装造成产品有毁坏：产品的包装制品过度薄弱，或是是将多种多样产品混和装车，造成产品在运送环节中遭受外力作用压挤，造成形变、损坏。因而 卖家一定要多注意，宁可用结实一点的小箱子，多包一层泡沫塑料，多支付一些运费，也比被退货强。
卖家存有延迟发货或是砍单行为：卖家对产品库存掌握禁止，没法准时给买家安排发货，导致延迟发货，造成货在中途被买家叫停。
买家下错订单信息：买家拍不对产品;或是没注意，对同样的产品反复提交订单。请求超时就必须联络卖家撤销。在包囊运送中途规定撤销，卖家还必须去沟通货运物流公司，半途截回包囊。
产品不适宜买家应用：买家线上上根据自身的规范选择产品，但在接到快递包裹后，发觉产品的码数等不符本身状况，或是搞不懂产品究竟怎么用，随后造成退货。
使用后无原因退货：碰到这样的情况提议卖家联络顾客，了解撤销合作的缘故，做纪录，如果是产品问题，能为日后提升做为建议参照。
买家后悔
竞争者假冒买家：竞争者故意选购卖家的产品，并经常拒绝接收、退货、撤销合作。假如看到有这类买家存有，卖家可以向亚马逊检举。假如亚马逊判断别人是故意的，亚马逊会作出限定解决。
亚马逊卖家可以创建退货数据库查询，根据深入了解退货缘故的数据信息，改善退货步骤和产品供货。下列提议仅供参考：
了解顾客建议，掌握顾客对产品存有的不满意 ，例如产品规格不正确、产品毁坏、产品叙述不清楚等。
搜集产品退货缘故，发掘“退货发展趋势”。例如某一产品经常由于规格稍大而遭到退货，你能调节一下自个的产品叙述，告之潜在性买家这一特殊情况。除此之外，假如某以产品常常在运送过程中毁坏，那麼你也就必须检查一下自身的包装袋和产品产品质量问题。
建立产品退货缘故汇报。报告可以依据生产商和产品将信息内容开展归类，建立该汇报的具体目标取决于发觉常常被退货的产品，协助卖家改善将来的库存量挑选。
为了更好地减少退货的成本费，卖家可以与本地的一些企业开展协作，将退货的产品统一寄到本地的详细地址，直到货品差不多了，再统一装包寄到。或是应用荟网买家售后维修服务服务平台，这一服务平台是荟网专业为卖家好朋友打造出的一个完全免费的售后维修服务服务平台：
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