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做业务除了要开发新客户以外,那维护好老客户是非常重要的,你有多少老客户,说明你的业务能力就越强,收入也就越多,这个绝对是成正比的。

现在很多业务员都把精力和注意力放在开发新客户上面,但是很少有人会特别注意自己有多少老客户还在和自己继续合作的。

如何维护好自己的老客户也应该是大家非常关心的事情了,下面我们就直接说了。

从买家性质来说,可以分中间商和终端两类,那么当我们和客户沟通的时候要 时间了解清楚该客户是属于哪一类,这个方法就很多了,可以直接问,也可以去看网站等等方式。

为什么我们要知道这个客户是中间商还是终端客户呢。如果是中间商,那么他肯定是会去不断的选择适合自己的供应商,当然是利益 大化了,不会去考虑其他的东西的,他的主要目的就是赚钱,当中间商客户犹豫不定的时候,你直接可以和他说你需要什么,我来配合你,你有什么需求直接告诉我,我这边不行的我可以找老板去申请,你的一切谈判目的都是签下这个单子,但是前提是赚钱。

还有就是很多终端客户在采购某些商品的时候,量不会很大,所以不会一直自己进口的,那么他可能就通过中间商去购买了,那么这个时候你要研究这个中间商是不是长期经营这个产品了,如果是的话,你需要花费大量的时间和精力去和这个中间商搞好关系,达到长期合作的目的。

一般来说,对于中间商来说,他可能做好几种商品,但是不管是那种商品,他都不会轻易放弃的,除非说他不干这个了。

那么对于终端使用者就不一样了,比如说一些机械类产品,虽然说终端客户会重复购买的,但是毕竟这类产品不是易耗品,一次投入可能要使用很久的。但是你不能因为这样你就不好好的维护了,因为他们是有一个圈子的,虽然他可能现在不需要这款产品,但是同行可能需要呀,口碑也是非常重要的。

For end users, it is different. For example, some mechanical products will be purchased repeatedly by end customers, but after all, these products are not consumables and may take a long time to use at one time. But you can't maintain it well because of this, because they have a circle. Although they may not need this product now, their peers may need it. Word of mouth is also very important.free IG like,IGtant soundcloud followers

所以在外贸业务中,你除了要开发新客户以外,你还需要维护好你的老客户,你要跟踪好曾经发生过交易的这些客户,特别是有重复购买的客户,你必须要花费时间精力可能是金钱在这些客户身上,有付出才会有回报的。

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